Um usuário do Reddit identificado postou uma foto do seu iPad Air de 13 polegadas com chip M2 visivelmente dobrado ao meio, com a curvatura concentrada na região central do chassi de alumínio, mas tela, câmera e touchscreen ainda operando normalmente. A hipótese levantada pelo próprio dono é simples, alguém sentou em cima do aparelho, ou ele mesmo fez isso sem perceber, e agora ele enfrenta um dilema: tentar endireitar por conta própria ou levar a um técnico especializado.
O iPad Air 13 M2 tem espessura de apenas 6,1 mm e pesa 617 gramas, segundo as especificações oficiais da Apple. Essa combinação de alumínio fino e estrutura leve torna o aparelho suscetível a dobras quando submetido a pressão pontual, como o peso de um corpo humano, especialmente se o objeto estiver em uma superfície dura. O ponto mais fraco do chassi costuma ser a região central, exatamente onde a curvatura aparece na foto postada pelo usuário.
Endireitar por conta própria: viável, mas arriscado
Existem métodos para tentar reverter a dobra sem abrir o aparelho, e outros usuários do próprio Reddit trouxeram orientações práticas nos comentários do post. A recomendação mais detalhada veio de um membro que alertou para não tentar endireitar o tablet “no improviso”: a instrução é posicionar o iPad com a tela voltada para baixo sobre um pano macio (de preferência microfibra) em uma superfície dura e plana, como uma mesa lisa, e então pressionar com suavidade ao longo do ponto mais alto da dobra, de forma gradual, sem forçar e sem arriscar dobrar além do ponto de origem. O mesmo usuário sugeriu também deixar um livro pesado sobre o aparelho, com algum peso extra por cima, para que a correção aconteça lentamente ao longo do tempo. Em ambos os casos, o risco permanece: pressão mal aplicada pode rachar o painel Liquid Retina de 2732 x 2048 pixels ou comprometer componentes internos.
Já outros usuários foram para o lado da zoeira. “você desbloqueou o upgrade gratuito de tela curva”, comentou uma pessoa.
Esse não é o primeiro encontro da Apple com dispositivos tortos. Em setembro de 2014, logo após o lançamento do iPhone 6 Plus, usuários do mundo todo reportaram que o aparelho dobrava no bolso da calça durante o uso normal, o que originou o termo #Bendgate, que viralizou em horas. A resposta oficial da Apple na época, pela porta-voz Trudy Muller, foi que “com uso normal, um iPhone dobrado é extremamente raro” e que, nos primeiros seis dias de venda, apenas nove clientes tinham relatado o problema. Documentos internos apresentados anos depois em um processo coletivo revelaram que a Apple sabia, antes do lançamento, que o iPhone 6 era 3,3 vezes mais propenso a dobrar do que o iPhone 5s, e o iPhone 6 Plus era 7,2 vezes mais suscetível, mas a empresa não fez nenhuma comunicação pública sobre isso.
Os tablets também tiveram seu capítulo. Em 2018, o iPad Pro de 11 e 12,9 polegadas chegou às mãos de compradores já com uma curvatura leve no chassi, diretamente da fábrica. A Apple inicialmente tratou o problema como uma característica do processo de fabricação, mas acabou recuando: publicou uma página de suporte informando que trocaria qualquer unidade com curvatura superior a 400 microns (0,4 mm). A diferença do caso atual é que, lá, o defeito era de origem.
O que a garantia da Apple cobre?
A garantia padrão da Apple não cobre danos físicos causados por mau uso, o que inclui dobras por pressão externa. Para esse tipo de situação, o AppleCare+ oferece cobertura com franquia para danos acidentais, mas exige que o contrato tenha sido firmado dentro do prazo após a compra do aparelho. Se o aparelho ainda funciona completamente.
