O Ministério da Mulher divulgou, nesta terça-feira (25), dados sobre os atendimentos dos 20 anos da Central de Atendimento à Mulher. “Ligue 180” é um canal direto de denúncia de violência.
O serviço de orientação e acolhimento conta com 346 profissionais, entre atendentes, analistas, psicólogas, coordenadoras, monitoras, analista de tráfego e gerente.
O canal também é importante para tirar dúvidas e encaminhar meninas e mulheres para serviços especializados. É o maior serviço de que o Brasil dispõe para retirar as mulheres do isolamento quando estão em situação de violência.
A partir da georreferência do “Ligue 180” é possível identificar o perfil do agressor e da mulher agredida e onde há rede de apoio.
As denúncias de violência contra as mulheres são encaminhadas para os órgãos de investigação dos estados e do Distrito Federal, incluindo a Polícia Civil e o Ministério Público. O Ministério das Mulheres realiza o acompanhamento dos casos, oferecendo suporte às vítimas em parceria com os governos estaduais, municipais e distrital.
O serviço do 180 é gratuito e está disponível 24 horas, todos os dias, em quatro idiomas: português, inglês, espanhol e Libras. O atendimento é 100% realizado por mulheres. Em 2024, ele passou a ofertar um canal exclusivo às mulheres surdas ou com deficiência auditiva, por meio de atendimento em Libras.
O Ministério das Mulheres recebeu um investimento de R$ 84,4 milhões para prestação de serviço continuado de atendimento por um período de 30 meses.
Ampliamos os investimentos na capacitação das equipes, fortalecendo a escuta qualificada para que as mulheres possam realizar as denúncias em um ambiente seguro e acolhedor
Márcia Lopes, ministra das Mulheres
Também é possível realizar a denúncia por e-mail, central180@mulheres.gov.br. Em casos de emergência, deve ser acionada a Polícia Militar pelo telefone 190.
Sob supervisão de AR.
